Política de privacidad

Política de privacidad – delavega y santamaria

delavega y santamaria es el responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en esta política de privacidad.

📍 Datos de contacto

🔐 Datos personales que procesamos

delavega y santamaria procesa tus datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o nos los proporcionas voluntariamente. En particular, podemos procesar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Sexo

  • Dirección

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Otros datos personales que nos proporciones activamente, por ejemplo, al crear un perfil en nuestro sitio web, mediante correspondencia o contacto telefónico

  • Datos relacionados con tu actividad en nuestro sitio web

  • Datos relacionados con la navegación y los clics en diferentes sitios web, por ejemplo, dentro de redes publicitarias

👶 Datos personales especiales y/o sensibles

Nuestro sitio web y/o nuestros servicios no están destinados a recopilar datos de personas menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores legales. Sin embargo, no podemos verificar la edad de todos los visitantes.

Por ello, recomendamos a los padres que participen en las actividades de sus hijos en Internet para evitar que se recopilen datos de menores sin el consentimiento correspondiente.

Si consideras que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento requerido, ponte en contacto con nosotros en Support@delavegaysantamaria.es. Eliminaremos dicha información de inmediato.

🎯 Finalidades y base legal del tratamiento de datos

delavega y santamaria procesa tus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar pagos

  • Enviar newsletters y/o comunicaciones de marketing

  • Contactarte por teléfono o correo electrónico cuando sea necesario para prestar nuestros servicios

  • Informarte sobre cambios relacionados con nuestros servicios y productos

  • Entregar los productos solicitados y prestar los servicios contratados

  • Analizar cómo utilizas nuestro sitio web con el fin de mejorarlo y adaptar nuestra oferta de productos y servicios a las preferencias de nuestros clientes

  • Cumplir con obligaciones legales, como las obligaciones fiscales

⚙️ Toma de decisiones automatizada

delavega y santamaria no toma decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos que puedan producir efectos jurídicos significativos o afectar de manera similar y considerable a las personas cuyos datos se procesan. Esto se refiere a decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos sin intervención humana, por ejemplo, de un empleado de delavega y santamaria.

🕒 Plazo de conservación de los datos personales

delavega y santamaria no conservará tus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Como norma general, aplicamos un período máximo de conservación de 2 meses, salvo que la legislación aplicable, incluidas las obligaciones fiscales relativas a la conservación de documentos, requiera un período más largo.

🤝 Compartir datos personales con terceros

delavega y santamaria no vende tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando sea necesario para ejecutar nuestro contrato contigo o cuando así lo exija la legislación aplicable.

Con las entidades que procesan datos en nuestro nombre, celebramos los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos para garantizar un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad. delavega y santamaria sigue siendo responsable de dicho tratamiento de datos.

Además, únicamente con tu consentimiento expreso, podemos compartir determinados datos con plataformas publicitarias, como Meta (Facebook), con el objetivo de optimizar nuestras campañas publicitarias y mejorar la experiencia general del usuario.

🍪 Cookies y tecnologías similares

delavega y santamaria utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de tu ordenador, tableta o teléfono inteligente durante tu primera visita a nuestro sitio web.

Durante tu primera visita a nuestro sitio web, te informaremos sobre el uso de cookies y solicitaremos tu consentimiento para instalarlas cuando sea necesario.

Puedes desactivar las cookies configurando tu navegador de Internet para que no las almacene. También puedes eliminar la información almacenada previamente mediante la configuración de tu navegador.

📲 Marketing y comunicación por SMS

Utilizamos una plataforma externa para comunicarnos mediante mensajes SMS. Al suscribirte a nuestras actualizaciones por SMS, por ejemplo, durante la realización de un pedido, mediante un formulario de registro o enviando una palabra clave específica, aceptas recibir mensajes SMS.

Estos mensajes pueden incluir información relacionada con tus pedidos y ofertas de marketing personalizadas.

Tu número de teléfono puede compartirse con nuestro proveedor de servicios SMS en la medida necesaria para realizar técnicamente el envío de estos mensajes.

🚫 Cancelación de mensajes SMS:

Puedes cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo «STOP» o haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en uno de nuestros mensajes. Ten en cuenta que pueden aplicarse las tarifas estándar de tu operador por mensajes SMS y transmisión de datos.

🔎 Tus derechos – acceso, modificación o eliminación de datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos.

  • Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos u oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de delavega y santamaria.

  • Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como solicitar su portabilidad.

Puedes enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación, portabilidad de tus datos o retirada del consentimiento a Support@delavegaysantamaria.es.

Para confirmar que la solicitud ha sido presentada por ti, podemos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad. Si fuera necesario enviar un documento de identidad, recomendamos ocultar la información que no sea necesaria para la verificación, como la fotografía, el número del documento, el número CAN/MRZ u otros datos innecesarios.

Responderemos a tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Si consideras que tus datos están siendo tratados de forma ilegal, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en Polonia, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).

🔐 Seguridad

delavega y santamaria se toma muy en serio la protección de tus datos personales y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada o la modificación no autorizada de tus datos.

Si consideras que tus datos no están adecuadamente protegidos o detectas indicios de un uso indebido de los mismos, como una posible violación de la seguridad de los datos, ponte inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en Support@delavegaysantamaria.es.